De Verbier au marché de Noël de Genève, Goodlife sert des milliers de cafés en mouvement. Avec Lemmon, leur équipe gère les foules avec aisance : commandes plus rapides, files d’attente raccourcies et données plus intelligentes, même dans les événements les plus chargés.

À propos de Goodlife

Goodlife n’est pas votre café typique - c’est une expérience de café spécialisé qui voyage.
Vous reconnaîtrez leur chariot vert signature lors des plus grands événements en Suisse : des pistes de Verbier au Festival Miam de Lausanne et au marché de Noël de Genève.
Où qu'ils aillent, une chose est constante : de longues files d'amateurs de café à la recherche de qualité et de rapidité.

Le défi

Gérer des stands de café mobiles signifie faire face à un mouvement constant, des horaires serrés et des conditions de service imprévisibles.
Avant Lemmon, les systèmes de Goodlife ne pouvaient pas suivre - les appareils gelaient, les commandes étaient retardées et le personnel perdait la trace de ce qui se vendait.
Aux moments de pointe, la file d’attente s’allongeait et des ventes potentielles échappaient.

La solution

Avec le système ePOS tout-en-un de Lemmon, Goodlife a acquis la flexibilité et la fiabilité dont ils avaient besoin.

• Le personnel prend maintenant les commandes et les paiements directement depuis les tablettes ou les téléphones, gardant le flux rapide et organisé.

• Plusieurs stands peuvent fonctionner lors du même événement, tous synchronisés sur un système unique.

• Les invités peuvent scanner un code QR et précommander, même en attendant - réduisant la pression sur le personnel et accélérant le service.

Le résultat : des files d'attente plus fluides, un délai d'exécution plus rapide et des invités plus heureux.

Des données qui font la différence

Les analyses intégrées de Lemmon ont donné à Goodlife une visibilité qu’ils n'avaient jamais eue auparavant.
L'équipe peut maintenant suivre les produits qui performent le mieux lors de chaque événement, gérer les stocks en déplacement et optimiser leur offre pour chaque emplacement - tout cela depuis leur téléphone.

Plus de pourboires, personnel plus heureux

Depuis qu'ils ont adopté Lemmon, l'efficacité du personnel a bondi.
Avec des commandes plus rapides et moins d'erreurs, les files d'attente avancent plus vite - et la satisfaction des clients se fait remarquer.
Les pourboires ont augmenté de 25 %, et l'équipe peut se concentrer sur ce qu'elle aime le plus : préparer un excellent café et établir des liens avec les gens.

« Lemmon a changé la façon dont nous servons lors des événements. C'est plus rapide, plus intelligent, et ça fonctionne - même lorsque tout le reste est chaotique. »

— Loredana, Directrice générale chez Goodlife