Dernière mise à jour : octobre 2025

Politique de Confidentialité

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Qui Nous Sommes

Lemmon est une plateforme de commande et de paiement de restaurant exploitée par Qari Sàrl, basée à Lausanne, Suisse.
Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile ou nos services de commande QR.

Contact : contact@thelemmon.ch
Adresse : Qari Sàrl (Lemmon), Avenue du Léman 2, 1005 Lausanne, Suisse

Quels sont les données que nous collectons

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter vos commandes et paiements en toute sécurité.
Selon votre utilisation de Lemmon, cela peut inclure :

Détails de base : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail

Informations de commande : articles commandés, détails de livraison ou de retrait, heure de la commande

Informations de paiement : traitées en toute sécurité par notre partenaire Payrexx AG (nous ne stockons ni n'accédons jamais à vos données de carte)

Données techniques : type d'appareil, navigateur, et analyses anonymisées pour améliorer les performances

Pourquoi Nous Collectons Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter votre commande et votre paiement

Envoyer des confirmations de commande et des reçus

Permettre aux restaurants de préparer et de livrer votre commande

Maintenir la sécurité de la plateforme et améliorer nos services

Nous ne vendons pas, ne louons pas, ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing.

Qui a accès à vos données

Vos données sont partagées uniquement avec :

·       Le restaurant qui traite votre commande

·       Payrexx AG, notre partenaire de paiement suisse (pour le traitement des paiements)

·       Fournisseurs de services qui nous aident à héberger ou à maintenir notre système (sous des accords de confidentialité stricts)

Tous les partenaires se conforment aux lois suisses et européennes sur la protection des données.

Où et comment vos données sont-elles stockées

Les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union européenne.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive de vos données.

Combien de Temps Nous Conservons Vos Données

Nous conservons les données de commande et de paiement uniquement aussi longtemps que l'exigent les réglementations comptables et fiscales suisses, ou pour vous fournir votre reçu et un support après-vente.
Après cela, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos Droits

En vertu de la loi suisse, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles

Demander la correction ou la suppression

Vous opposer au traitement (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@thelemmon.ch

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Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter des changements légaux ou techniques. La dernière version sera toujours disponible sur www.thelemmon.ch/privacy.

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