Dernière mise à jour : octobre 2025
Conditions générales
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Qui Nous Sommes
Lemmon est une plateforme de point de vente et de commande exploitée par Qari Sàrl, une entreprise enregistrée en Suisse (CHE-288.455.300) basée à Lausanne.
Nous fournissons des outils numériques pour les restaurants, cafés, et entreprises hôtelières afin de gérer les commandes, les paiements et les interactions avec les clients.
Portée du service
Notre plateforme permet aux clients des restaurants de :
· Scanner un code QR pour passer et payer une commande,
· Commander à emporter ou en livraison,
· Recevoir des reçus électroniques par email.
Les restaurants utilisent Lemmon pour traiter et gérer ces commandes. Lemmon agit comme un fournisseur de services techniques et non comme le vendeur de nourriture ou de boissons. La relation contractuelle pour toute commande est entre le client et le restaurant.
Comptes Utilisateur & Informations
Vous pouvez être invité à fournir des informations limitées telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison pour compléter une commande ou recevoir votre reçu.
En fournissant ces informations, vous confirmez qu'elles sont exactes et que vous avez le droit de les partager.
Paiements
Les paiements en ligne sur Lemmon sont traités en toute sécurité via Payrexx AG, un prestataire de services de paiement agréé basé en Suisse.
Lemmon ne stocke pas et n'accède pas à vos informations de carte de paiement.
Les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité de Payrexx s’appliquent à toutes les transactions de paiement.
Protection des données
Lemmon se conforme à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nFADP).
Nous collectons et traitons uniquement les données nécessaires pour :
· Faciliter votre commande et paiement,
· Vous envoyer votre reçu,
· Assurer la sécurité du système et améliorer le service.
Les données sont stockées en toute sécurité sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Union Européenne.
Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles avec des tiers, sauf lorsque la loi l'exige ou pour fournir nos services (par exemple, Payrexx pour les paiements, les opérateurs de restaurant pour l'exécution des commandes).
Cookies & Analytiques
Nous pouvons utiliser des cookies ou des outils d'analyse pour mesurer l'utilisation du site et améliorer sa fonctionnalité. Ces outils n'identifient pas directement les utilisateurs individuels.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Limitation de responsabilité
Lemmon fournit sa plateforme « en l’état ».
Nous ne sommes pas responsables de :
· La qualité ou la livraison des produits vendus par les restaurants,
· Les erreurs commises par les utilisateurs lors de la soumission des commandes,
· Les problèmes découlant de systèmes tiers (par exemple, les prestataires de services de paiement ou les interruptions de réseau).
Notre responsabilité est limitée dans la mesure maximale permise par la loi suisse.
Propriété Intellectuelle
Toutes les marques déposées, logos et logiciels liés à Lemmon restent la propriété de Qari Sàrl.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ou modifier une partie quelconque du service sans autorisation écrite.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Termes et Conditions périodiquement. La version la plus récente sera toujours disponible sur www.thelemmon.ch.
Contact
Pour toute question ou inquiétude concernant ces Conditions ou vos données, veuillez nous contacter :
Qari Sàrl – Lemmon
Avenue du Leman 2, 1005 Lausanne, Suisse
contact@thelemmon.ch
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