À propos du Club Alpin Suisse (CAS)

Fondé en 1863, le Club Alpin Suisse (CAS) est une institution nationale — une pierre angulaire de la culture montagnarde suisse.
Avec plus de 150 ans d'histoire et un vaste réseau de cabanes dans les Alpes, le CAS offre abri et hospitalité à des milliers de randonneurs, alpinistes et amoureux de la nature chaque saison.

De Domhütte (2 940 m) à Voralphütte (2 126 m) et Medelserhütte (2 524 m), ces cabanes de montagne opèrent dans certains des endroits les plus époustouflants et exigeants de Suisse.

Le défi

Gérer une cabane en altitude n'est pas comme gérer un restaurant en ville.
La connectivité est aléatoire, le personnel change selon les saisons et les opérations doivent équilibrer hospitalité et logistique.
Gérer le service alimentaire, les séjours et la comptabilité à travers plusieurs cabanes était chronophage et stressant.

La solution

Le CAS s'est associé à Lemmon pour numériser les opérations des cabanes, sans perdre leur caractère alpin unique.

• Le système ePOS léger et convivial de Lemmon permet aux gardiens de prendre des commandes directement depuis un téléphone ou une tablette.

• Menus et prix peuvent être mis à jour instantanément à travers les endroits.

• Les paiements sont rapides, flexibles et fiables - même lorsque la connectivité baisse.

C'est une solution moderne qui s'intègre parfaitement dans l'environnement montagnard.

Un tableau de bord. Visibilité complète.

Avec le back-office multi-sites de Lemmon, le CAS peut désormais gérer toutes les cabanes depuis un tableau de bord centralisé.
Le chiffre d'affaires quotidien, la performance des produits, les rapports de TVA et l'activité du personnel sont visibles en temps réel - de manière sécurisée et à distance.

Plus de tableurs Excel ou de carnets de papier, juste une surveillance claire sur chaque cabane.

Conçu pour la vie en cabane

Le système de Lemmon a été personnalisé pour les besoins spécifiques des cabanes du CAS :

• Gestion des séjours et suivi des noms des invités

• Catégories de TVA séparées pour les repas, boissons et hébergement

• Support pour les réservations de groupe

Ces fonctionnalités donnent aux gardiens un contrôle tout en gardant un service simple et personnel - même à 3 000 mètres.

Le résultat

Les gardiens du CAS passent désormais moins de temps sur l'administration et plus de temps sur ce qui compte: prendre soin des invités.

« Gérer une cabane de montagne, c'est résoudre une centaine de problèmes par jour. Avec Lemmon, je peux enfin tout gérer : invités, réservations, paiements — sans le stress. Même ici haut, ça fonctionne parfaitement. »

— Petra, Gardienne à Voralphütte (CAS)